被视为“消费促进年”的2024年,全国上下都在积极地推动消费市场复苏和增长。 刚刚落下帷幕的永旺梦乐城“超级大旺日”,与消费者共同打造了一个新的节日,成为线下实体商业合力创消费新增长的一次实践。 11月28-12月1日,永旺梦乐城(中国)进入中国17年来首创集团节日IP,以年度幸运日为概念,在中国国内的所有购物中心同时开展为期四天的“超级大旺日”,打造了一场“原创IP+力度SP+主题PR”的最大量级Campaign。 作为永旺梦乐城(中国)最大的一档营销活动,此次大旺日活动成绩很亮眼。据永旺梦乐城(中国)数据显示,大旺日活动期间全国销售额同比去年增长120%,销售额表现突出的区域同比增长超过140%;客数同比去年增长114%,消费客数提升119%,客单也同步提升;活动期间整体销售超过双11当周,部分区域较双11销售增长均超过10%。 首次推出「参加就能提升好运」的 AEON MALL特别日活动 面对市场增长的放缓、竞争的加剧以及电商的冲击,永旺梦乐城为了在年底销售旺季中赢得竞争优势,围绕自我为中心的“自我愉悦”、“我想要的”和“我喜欢的”为核心,特别关注年轻消费者的心理需求,推出了「参加就能提升好运」的AEON MALL特别日活动。永旺梦乐城致力于将超级大旺日这一活动打造成让顾客在商场中有趣地消磨时光,并将其发展成集团的一个标志性活动。从2024年起,这一特别日将成为永旺梦乐城的一个固定活动。 #推动创新,创造原创IP形象”大旺” 商业同质化严重的背景下,原创IP扮演着连接商家与消费者、增添新鲜感的关键角色。 为强化消费者对超级大旺日的品牌印象,超级大旺日首次引入原创IP形象“大旺”,汲取中国传统文化中象征着财富和好运的狗形象,创造出暖萌可爱的专属IP,暖黄色、圆润喜庆的形象精准诠释了“大旺亮相,好事开场”的活动寓意。 作为形象代言人,“大旺”通过超级大旺日全国联动,借助统一的AI视觉与物料设计迅速在全国范围内获得曝光;同时,“大旺”形象也与各项目在地运营紧密结合,通过打造美陈、主题场景、制造话题,创造更多与消费者连接的机会。例如“大旺”与城市地标结合,制作的九宫格城市大片,成为永旺梦乐城对话城市消费者的重要方式。 永旺梦乐城致力于为顾客提供愉悦、舒适的购物体验。此次超级大旺日特别推出以“大旺”为主角的魔性宣传视频及歌曲,“我爱大旺,永远大旺”的主题曲在各大商场循环播放,不仅增强了永旺梦乐城倡导的”以客为尊、追求品质”的服务理念,也为活动注入了趣味性。 同时,“大旺”还以实用且易于分享的周边产品形式出现,延续活动热度。 (IP周边图片) #联动发力 13城24项目带来专属福利 永旺梦乐城懂得如何吸引顾客参与到购物节庆活动中来。 在中国全面数字化转型的时代里,永旺梦乐城也在积极推进数字化运营与管理,构建线上线下融合的销售渠道。永旺数科打造了两个大平台,一个是全渠道业务平台,使得单一的线下零售商转型为全渠道零售商,从会员、商品、订单、零售、营销完成全渠道化。二是全渠道、全价值链的数据中台,把整个集团的各种业态数据全部进行整合再来赋能业务线和价值链。在这次活动中,会员优惠都是通过集团的CRM系统来实现的,同时,永旺在中国的超市、购物中心和FANTASY(永旺幻想,室内游乐园)三大业态也联动起来,共同推动活动。 超级大旺日携手众多品牌商户,推出力度空前的优惠。来店好运“0元免单抽奖”、无痛消费“0元免单好运无限”、付费领券“99/49大旺卡超值购”以及积分换礼“会员积分派兑福利”,提前多天在线上平台预热,由集团统筹策划,全国范围内同步执行。据统计,99元大旺卡售卖率100%,核销率98.1%。49元大旺卡售卖率97%,核销率75.4%。在为期四天的活动中,累计10万人参与抽奖活动。 各地永旺梦乐城还积极与场内品牌合作带来一系列会员优惠。永旺梦乐城天津梅江结合YYSPORTS胜道等冬装派送“10元团100元棉羽节代金券”、永旺梦乐城烟台金沙滩通过数码家电直播节发放“100元数码200元家电代金券”,以及永旺梦乐城河北燕郊“消费满额送代金券”、永旺梦乐城长沙星沙“200积分兑换酒拾烤肉照片香辣五花肉/汉江山10元无门槛代金券”等等,带来更多实惠。 除此之外,各地永旺梦乐城依托在地文化和项目特色,借助大旺IP形象,深入探索年轻人兴趣点和社会热点。其中,永旺梦乐城天津梅江的“大旺狗狗选美大赛”宠物爱好者搭建了交流互动的机会;永旺梦乐城天津泰达“永旺大旺日×圣诞点灯仪式”拉开圣诞季独特体验的序幕;永旺梦乐城杭州良渚新城“大旺职场攻略艺术展”为职场人士提供灵感和美的享受,永旺梦乐城烟台金沙滩“大旺辣条日”推广了地方特色食品文化,永旺梦乐城广州金沙“旺神签档”让顾客感受到满满的“旺”气。 商业造节中,永旺梦乐城属于后来者,却以简约而不简单的方式走出了自己的独特风格。 永旺梦乐城与消费者建立连接,不断积累经验,持续提供新鲜体验,形成了内容生产与创新的正向循环。运营上,永旺梦乐城充分调动不同区域和项目的资源,并实现全国13个城市24个购物中心联动与合作,展现了稳健的运营管理能力。传播上,利用全国项目渠道优势,通过多渠道传播,有效扩大了活动的传播,实现了4000万线上渠道曝光。 炫亮的城市建设,永旺梦乐城蓄势奔跑 面对线上竞争的挑战、同行之间的激烈竞争以及市场环境的快速变化,尤其是消费者需求越来越多样化和个性化,实体商业正在经历一场前所未有的转型。 零售业的新竞争力正在转变为以消费者为中心的生态系统。永旺在很多年前就提出以消费者为中心的经济体模式,如何多方向、多维度满足消费者多元化需求?一是围绕生命周期开发商品;二是用多元化生态服务消费者多元化需求,培养消费者真正的忠诚度,这也是永旺正在推进的非常重大的经营变革。 永旺梦乐城是日本领先的零售集团——永旺集团的核心企业,负责进行商业地产开发及运营事业。2008年永旺梦乐城在北京开设首店,截止目前,在5个大区(北京·天津·河北地区、江苏·浙江地区、湖北·湖南地区、广东地区、山东地区)拥有24家购物中心,为专卖店提供良好的经营环境及充足的客流。永旺梦乐城与专卖店一起,为地区提供安心安全的商品,细致入微的服务。通过创造充满“惊喜、感动、欢悦”的“炫亮的城市建设”,向中国顾客、地区、社会提供其独有的价值和魅力。 在确保现有购物中心运营成效的基础上,永旺梦乐城将扩大在内陆高增长潜力区域的新店开设步伐。据了解,继永旺梦乐城长沙星沙作为湖南1号店开业后,2号店——永旺梦乐城湘江新区将于2025年正式亮相。项目总投资约15亿元,总建筑面积约23.7万平方米,包括1栋4层购物中心、1栋6层停车楼以及整体一层地下室,集购物、餐饮、电影、娱乐、休闲等丰富业态于一体,致力于提供全方位的一站式消费新体验。(文章来源:赢商网,作者:马茹茹) |